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东城布局“互联网+政务服务” 居民足不出户办业务

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法制晚报讯办护照、户口迁入、工商业务都可以提前预约了!今天上午,北京东城区政务服务中心通报了东城区全面加强政务服务工作的有关情况,目前,东城区已在三个街道进行试点,构建了三级政务服务平台,居民足不出户就可以办理查询、预约等业务。

今天上午10时,法晚记者(微信公号ID:fzwb_52165216)来到东城区政务服务中心看到,在一层大厅内有很多市民正在预约取号机前取号。市民张女士昨天在网上预约了办理护照业务。记者看到,张女士在预约取号机上按下“预约取号”按钮,并扫描了身份证,一张号单随即被打印了出来。

工作人员告诉记者,以前只能够现场排队取号,现在推出预约业务后,居民省去了排队的时间。市民还可以在机器上查看办理业务的进度,并对工作人员的服务进行评价。

工作人员表示,市民可拨打东城区行政服务中心的预约电话、关注官方微信或登陆网站进行业务预约和查询。

法晚记者(微信公号ID:fzwb_52165216)获悉,此外,大厅内还设有自主服务一体机,居民可在此自行打印需要的资料和表格,不用再排队取号去领取。

据东城区政务服务中心副主任张松青介绍,近日,东城区政府审议通过了全面加强政务服务工作的意见及3个配套文件(简称政务服务“1+3”文件),系统布局和推动“互联网+政务服务”。

目前已在朝阳门、北新桥、体育馆路三个街道办事处服务大厅,完成三级政务服务体系建设先期试点工作,网络平台于2015年5月正式上线运行。居民足不出户即可了解三级政务服务事项359项,共涉及23个单位。如办理工商业务、食药局业务,办理护照、户口迁入、护士证、医师证等。

东城区政务服务中心还在3家孵化平台型企业创新建立政务服务站,通过东城区政务服务网上办事平台“一表制”审批系统,助推实现企业办事数据信息共享,为驻区企业无偿提供行政审批咨询、指导和业务代办等服务。

张松青说,以前6个工作才能够办理完成企业审批事项,现在通过网上办事平台,用4个工作日就可办理完成。提交的材料也由31项精简为11项,往返次数由6-7次缩短为2次,审批速度提高33%,以职能下沉实现政务服务“零见面”。

此外,东城区政务服务中心还推出了便民服务清单,将现场审批、即时查询、咨询引导、网络平台、监督评价等五个方面23项便民措施制作成清单,通过网络平台、微博微信、办事大厅等多渠道进行公开公示。

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